Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers :

• les contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation,
• les services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme HomeServe dépannage.

Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels agréés. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe se distingue par la qualité de sa relation client et a été élu Service Client de l’Année* pour la 7ème année consécutive dans la Catégorie Services à l’habitat - *Étude BVA - Viséo CI - Plus d’infos sur escda.fr.

Les offres de HomeServe sont commercialisées par différents acteurs référents de la maison (eau, énergie, assurances, e-commerce) auprès de leurs clients et sont également accessibles depuis les sites internet HomeServe. Les services de chauffage et de climatisation sont proposés directement par les entreprises locales appartenant à HomeServe Energy Services, filiale de HomeServe dédiée à l’installation, le dépannage et la maintenance des appareils de chauffage et climatisation.

Également reconnue pour sa qualité de vie au travail par les certifications Great Place to Work 2019 et Best WorkPlaces 2020, HomeServe emploie 600 collaborateurs en France mobilisés au quotidien pour la satisfaction de plus d’1 million de clients. HomeServe France est une filiale de la société britannique du même nom, leader mondial des services pour la maison, présent dans 6 pays et coté en bourse au London Stock Exchange.