HomeServe,
partenaire de votre maison
7j/7, 24h/24

3 000 professionnels proches de chez vous,
à votre service partout en France

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Nos solutions

CONTRATS D'ASSISTANCE
HOMESERVE

DÉPANNAGE À LA DEMANDE
SANS CONTRAT

24/7

service d'assistance par téléphone

2h

pour organiser l'intervention avec un diagnostic précis et une solution adaptée

0€

pas d'avance de frais transparence du prix

3 000

professionnels agréés sur toute la France

113 718

interventions réalisées en 2015

1M

de clients
96% de satisfaction

SOLUTIONS DE DÉPANNAGE POUR LE LOGEMENT

HomeServe propose des solutions d’assistance (dépannage d’urgence, réparation, installation) pour le logement dans les domaines de la plomberie, de l’électricité et du gaz.
Son réseau national de 3 000 professionnels agréés est au service de plus d’1 million de clients.

Vous êtes client HomeServe ? En cas de problème, votre contrat prend en charge la résolution de votre problème de A à Z. Un simple appel à notre service d’assistance permettra d’établir un diagnostic précis afin qu’un professionnel qualifié intervienne chez vous dans les plus brefs délais.

En cas de sinistre, votre contrat prend en charge tous les coûts dans la limite des plafonds prévus, du déplacement à la réparation : pas de frais supplémentaires ni de franchise à payer.

Depuis 15 ans, HomeServe s’engage auprès de ses clients, qu’ils soient propriétaires ou locataires, qu’ils vivent en appartement ou en maison, avec une promesse forte :

  • 2h maximum pour organiser l’intervention,
  • des réparations de plomberie, d’électricité et de gaz garanties 1 an (hors débouchage),
  • et une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7.

HomeServe réalise 1 intervention toutes les 4 minutes en France.

HomeServe a été élu Service Client de l’Année 2017, un prix qui récompense la qualité de sa relation client. 96% des clients sont satisfaits des interventions réalisées à leur domicile par les professionnels agréés du réseau HomeServe.

PLOMBERIE

Un problème de plomberie peut rapidement devenir un cauchemar quand on ne connaît pas de professionnel de confiance. Il est parfois moins coûteux en temps et en énergie de s’adresser à un professionnel qualifié.

Le réseau HomeServe réalise plus de 100 000 interventions par an chez ses clients (réparation ou changement d’un robinet mitigeur, d’un robinet d’arrêt des WC ou d’un mécanisme de chasse d’eau, débouchage des WC ou débouchage d’une douche ou d’une baignoire).

Une fuite d’eau n’est pas forcément visible ni accessible : dans votre jardin ou à l’intérieur de votre logement, une fuite d’eau peut parfois être encastrée ou enterrée, ce qui peut nécessiter un matériel spécifique pour la recherche de fuite et de lourds travaux (casser une paroi ou creuser dans le jardin pour atteindre une canalisation). Les produits HomeServe couvrent de nombreux problèmes de plomberie pour une prise en charge du coût du déplacement, des pièces et de la main-d’œuvre avec des plafonds élevés.

ÉLECTRICITÉ

Une panne d’électricité survient généralement de manière imprévisible et il peut être difficile d’en déterminer la cause. HomeServe réalise plus de 9 000 interventions par an pour du dépannage électrique, de la réparation d’un interrupteur défectueux au remplacement d’un câble électrique endommagé en passant par des recherches de panne approfondies.  Les électriciens HomeServe sont sélectionnés avec attention pour un dépannage rapide et de qualité.

GAZ

Fuite de gaz, d’origine connue ou inconnue ? Les professionnels agréés du réseau HomeServe recherchent l’origine de la fuite et réparent vos canalisations d’alimentation en gaz.
Une panne de chaudière peut par exemple venir d’une fuite sur une canalisation d’alimentation. Avec une solution complète pour la plomberie, l'électricité et le gaz, nos clients bénéficient d’une assistance 24h/24 et 7j/7 en cas de fuite d’eau, de canalisations bouchées, d’une fuite sur les canalisations de gaz ou encore d’une panne sur l’installation électrique.

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