23 juin 2023
Conseil
Homeserve
Le démarchage téléphonique est interdit
Depuis 2020, le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit pour protéger les ménages des arnaques.
- Si un marketeur vous appelle, n’hésitez pas à mettre fin à la conversation.
- Faites la même chose si un commercial fait du porte-à-porte pour vous proposer l’installation d’une pompe à chaleur.
Les entreprises qui font du démarchage téléphonique abusif pour vous vendre une rénovation énergétique encourent entre 75 000 € et 375 000 € d’amende.
Pour éviter de vous faire avoir pour l’installation d’une pompe à chaleur air/eau, la démarche doit venir de vous-même.
✅ En effet, si vous avez comme projet d’installer ce système de chauffage, contactez par vous-même une entreprise Reconnue Garant de l’Environnement (RGE).
La pompe à chaleur air/eau à 1 euro grâce aux aides
Tous les ans, de nombreuses personnes se font démarcher pour acheter une pompe à chaleur air/eau pour seulement 1 €.
Que ce soit des démarches téléphoniques, du porte-à-porte ou des pubs alléchantes sur des sites en ligne : c’est un mensonge !
Et pour cause, les aides pour pompes à chaleur ne doivent pas dépasser 90% du devis transmis par l’entreprise.
L’offre alléchante à 1 € la PAC n’est pas un dispositif mis en place par l’État, il s’agit simplement d’une offre commerciale.
Si vous souhaitez installer une PAC air/eau, vous pouvez bénéficier de plusieurs aides pour la rénovation énergétique globale mise en place par l’État tel que :
- MaPrimeRénov
- Éco-Prêt à Taux Zéro
- TVA à taux réduit
- Aides locales
- Les CEE
- Le coup de pouce chauffage
Choisir un artisan qui n’a pas la certification RGE
Il est important de connaître à l’avance les entreprises avec lesquelles vous travaillerez.
✅ Vérifiez que les informations qui vous ont été fournies sont exactes, y compris l’identité du professionnel, son adresse, son SIRET ou tout autre chiffre que l’entreprise a indiqué.
✅ N’oubliez surtout pas de vérifier que l’entreprise est labellisée RGE. En plus d’indiquer l’expertise de l’artisan, la certification RGE d’une entreprise vous donne accès à certaines subventions de l’État.
➡️Pour vérifier ces informations, rendez-vous sur le site de France Renov’ en renseignant leur numéro de SIRET/SIREN.
Rassurez-vous, les partenaires HomeServe possèdent la qualification professionnelle QualiBat et sont certifiés RGE.
✍️Signer un devis avant de faire la demande des primes
Comme dans n’importe quelles démarches administratives, il y a des étapes à respecter. Pour obtenir les différentes primes pour l’installation d’une pompe à chaleur air/eau, vous devez monter un dossier de demande.
❌Ne signez surtout pas de devis avant de faire la demande de ces primes. Si l’entreprise avec qui vous êtes en contact, ne vous aide pas à créer ce dossier ce n’est pas bon signe !
✅Notre conseil en tant qu’expert en installation thermique écologique et économique est de réaliser des devis avec plusieurs entreprises certifiées RGE pour choisir la meilleure option et éviter les arnaques.
Ne pas faire d’étude thermique avant les travaux
Avant de procéder à l’installation d’une PAC air/eau, le fournisseur de services doit se rendre à votre domicile pour déterminer vos besoins.
🏡Cette visite est destinée à évaluer votre installation actuelle et les différentes caractéristiques de votre logement, tel que :
- la surface habitable et la disposition de vos pièces à vivre
- l’isolation et votre niveau au DPE
- l’emplacement géographique que votre maison
- les variations de température dans votre région
Grâce à cette étude, un professionnel certifié RGE compétent saura déterminer si les caractéristiques de votre maison et votre budget pourront satisfaire vos attentes.
Après cette étude thermique, l’artisan pourra évaluer la capacité et la puissance de la PAC à installer pour que vous :
- soyez confortable tout au long de l’année ;
- ayez le meilleur rapport qualité prix ;
- ayez les meilleures performances énergétiques ;
- puissiez faire des économies sur le long terme.
❌ Si vous êtes face à un “professionnel” qui souhaite vous faire signer un devis avant même d’avoir réalisé une étude de votre maison sur le terrain, ne lui faites pas confiance.
💡Ce qu’il faut retenir des arnaques à éviter à l’achat d’une PAC
Récapitulons ensemble ce que vous devez faire pour éviter les arnaques à l’achat de votre pompe à chaleur air/eau :
- Ne donnez pas suite à une entreprise qui vous démarche par téléphone ou en porte-à-porte.
- Montez les différents dossiers de subventions avant la signature du devis final.
- Collaborez avec des artisans certifiés RGE et QualiBat.
- Faites une étude thermique avant de réaliser les travaux de rénovation énergétique globale.
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